流程落地 ISO9001认证用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力,目的在于增进顾客满意。 随着商品经济的不断扩大和日益国际化,为提高产品的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技术壁垒、维护生产者、经销者、用户和消费者各方权益,这个认证方不受产销双方经济利益支配,公证、科学。 |
ISO9001认证用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力,目的在于增进顾客满意。随着商品经济的不断扩大和日益国际化,为提高产品的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技术壁垒、维护生产者、经销者、用户和消费者各方权益,这个认证方不受产销双方经济利益支持。
首先让我们来普及一些识别ISO9001质量管理体系记录控制的范围的知识:不是组织所有的记录都需要按质量管理体系标准的要求受控;也不是所有的记录控制程度(如保管方式、保存时间等)都必须相同;应根据记录的性质、作用、媒介形式以及可能的风险分门分类地进行控制。记录控制与文件控制一样,需要占用资源,需要一定的成本,因此识别记录的控制范围是必要的。
在进行记录控制的策划时:组织根据记录的使用场所、组织的习惯和资源情况,同时考虑顾客要求、法规要求、组织的风险等确定记录的控制要求。根据记录的媒介形式确定记录控制需要的资源:
记录控制的人员;
记录控制(保存)需要的场所(档案柜等);
记录控制可能需要的设备(电脑、光盘、服务器等)及网络资源等。
策划记录控制的方法及对记录控制的程度,组织可能存在多种记录媒介形式,根据不同的媒介形式策划控制方法。策划记录标识(与文件标识保持一致性)、记录编号等记录控制的方法。策划并规定记录控制的职责、权限及工作接口:
记录发布的职责和权限;
记录控制的职责和权限及工作接口;
记录使用者的职责;
记录保管者的职责;
记录处置的职责和权限及工作接口等。策划形成文件的《记录控制程序》及所需的记录等。
ISO9001质量管理体系中常见的记录包括策划、运行(实施)、检查(监视和测量)和改进等方面的记录。